Conditions générales

Note importante pour la phase préparatoire

RechtsKI est actuellement dans une phase d'introduction contrôlée. Des fonctionnalités peuvent être encore limitées, en test ou disponibles uniquement pour les utilisateurs vérifiés.

Parties contractantes: agentic labs GmbH (Fournisseur) & utilisateurs enregistrés (cabinets, entreprises, particuliers).

Services de RechtsKI: Accès aux modules IA (Chatbots, RAG, Transcription, Timeline) selon le modèle de licence choisi.

Dernière mise à jour: État : 15 novembre 2025 – remplace toutes les versions précédentes.

• Les accès pilotes sont soumis à des accords de test séparés par écrit.
• Le traitement productif de mandats nécessite une licence valide et une identité confirmée.
• Les retours de la phase pilote peuvent être utilisés de manière anonymisée pour l'amélioration du produit.

Champ d'application

Ces CGV s'appliquent à toutes les offres, services numériques et prestations de conseil de RechtsKI ainsi qu'aux contenus fournis via apps.rechtski.ch ou les sous-domaines associés.

Des conditions contractuelles divergentes ne s'appliquent que si elles ont été confirmées par écrit. En complément, des accords de niveau de service (SLA) ou des contrats de sous-traitance (CST) spécifiques aux produits s'appliquent si nécessaire.

Services de RechtsKI

RechtsKI fournit une interface de travail assistée par IA qui accélère la recherche juridique, l'analyse et le traitement des documents. L'étendue des fonctionnalités dépend de la licence choisie.

L'étendue des services comprend notamment :

• Chatbots et workflows basés sur la génération augmentée par récupération (RAG).
• Gestion des clients et des documents, y compris la transcription audio.
• Extraction de chronologie et de délais, si inclus dans le contrat.
• Services professionnels optionnels tels que la préparation des données, la formation ou les intégrations.

Les résultats de l'IA ne remplacent pas un conseil juridique individuel. Les utilisateurs restent responsables de l'appréciation juridique.

Inscription & Accès

L'utilisation nécessite un accès personnel avec vérification de l'e-mail et – selon la licence – une vérification d'identité supplémentaire. Chaque compte est attribué à une personne physique.

Les identifiants d'accès doivent être traités de manière confidentielle, régulièrement mis à jour et ne doivent pas être transmis à des tiers. Les administrateurs sont tenus de maintenir les droits d'accès à jour.

Droits d'utilisation & utilisation autorisée

Le fournisseur accorde un droit non transférable, non exclusif et limité dans le temps d'utiliser la plateforme pour ses propres fins commerciales légitimes.

La redistribution du logiciel, l'interrogation automatisée de grandes quantités de données à des fins de test ou la rétro-ingénierie des modèles est interdite.

Sont notamment interdits :

• l'utilisation à des fins illégales, discriminatoires ou trompeuses ;
• le contournement des mesures de protection techniques ou organisationnelles ;
• le transfert de l'accès à des tiers sans le consentement du fournisseur ;
• la création de produits dérivés basés sur la plateforme, sauf autorisation contractuelle.

Disponibilité, maintenance & support

RechtsKI est exploité en principe 24h/24. Les fenêtres de maintenance planifiées sont – si possible – annoncées en dehors des heures de pointe (lun-ven, 07h00 à 20h00 CET).

Une disponibilité cible moyenne mensuelle de 99% pendant les heures de pointe est visée. Les événements de force majeure ou les services tiers en sont exclus.

Niveau de service & Support :

• Les mises à jour de sécurité et les optimisations sont déployées en continu.
• Les incidents critiques sont traités selon le meilleur effort dans les délais de réponse convenus.
• Les contacts d'urgence et les messages de statut sont disponibles via le portail client.

Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à une utilisation responsable de la plateforme et au respect de toutes les exigences légales (notamment droit professionnel, droit de surveillance et protection des données).

En particulier :

• Les identifiants d'accès sont traités de manière confidentielle et ne sont pas transmis à des tiers.
• Les données téléchargées ne doivent pas contenir de logiciels malveillants.
• Les données de feedback et de journal peuvent être évaluées de manière anonymisée par le fournisseur.
• L'utilisation abusive, par exemple pour créer du contenu illégal, est interdite.

Conditions de paiement

Les licences sont facturées mensuellement ou annuellement à l'avance en francs suisses. Les informations de paiement sont enregistrées dans le compte client.

Le retard de paiement survient sans mise en demeure 10 jours après l'échéance. Le fournisseur est en droit de suspendre l'accès jusqu'à réception du paiement en cas d'arriéré.

Garantie et responsabilité

RechtsKI garantit un soin conforme à l'état de la technique. Aucune garantie n'est donnée pour une disponibilité permanente ; les fenêtres de maintenance sont annoncées dans la mesure du possible.

La responsabilité est – dans la mesure permise par la loi – limitée aux dommages directs causés par négligence grave ou intention. Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages indirects, le manque à gagner ou la perte de données.

Protection des données et confidentialité

Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à la politique de confidentialité et – si nécessaire – sur la base d'un CST selon LPD/RGPD.

Les données des clients sont traitées en Suisse ou dans l'EEE. Seuls des sous-traitants qui respectent des normes de sécurité équivalentes sont utilisés.

Propriété intellectuelle & droits de protection

Tous les droits sur la plateforme, les modèles sous-jacents, les données d'entraînement, les designs et les marques restent la propriété du fournisseur ou de ses concédants de licence.

Le contenu généré par l'utilisateur et les téléchargements restent sa propriété ; toutefois, par l'utilisation, l'utilisateur accorde au fournisseur les droits de traitement nécessaires à l'exécution du contrat.

La décompilation, la reproduction ou la redistribution des composants logiciels est interdite sans autorisation expresse.

Durée, renouvellement et résiliation

La durée minimale correspond au modèle de licence choisi. Sauf résiliation écrite 30 jours avant l'expiration, le contrat est automatiquement renouvelé pour la durée initiale.

Un droit de résiliation extraordinaire existe en cas de violations graves du contrat ou d'exigences réglementaires qui affectent substantiellement l'exploitation.

For juridique & droit applicable

Le droit suisse matériel s'applique exclusiquement, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Le for est Zurich, sauf si des dispositions légales impératives s'y opposent.

Modifications des CGV

RechtsKI peut adapter ces CGV si nécessaire. Les modifications importantes sont communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur par e-mail ou notification in-app.

Si l'utilisateur ne s'oppose pas avant l'entrée en vigueur, les modifications sont réputées acceptées. En cas d'opposition, le contrat prend fin au moment de l'entrée en vigueur des nouvelles CGV.

Contact & Partenaire contractuel

Nous répondons volontiers personnellement aux questions concernant ces CGV, le traitement des commandes ou le renouvellement de votre licence.

E-mail: [email protected]

Ces CGV ne remplacent pas un conseil juridique individuel. Pour des exigences de conformité spécifiques, nous recommandons la coordination avec votre contrat de partenariat de cabinet.