Condizioni generali

Nota importante per la fase preparatoria

RechtsKI è attualmente in una fase di introduzione controllata. Le funzionalità possono essere ancora limitate, in fase di test o disponibili solo per utenti verificati.

Parti contrattuali: agentic labs GmbH (Fornitore) e utenti registrati (studi, aziende, privati).

Servizi di RechtsKI: Accesso ai moduli IA (Chatbot, RAG, Trascrizione, Timeline) secondo il modello di licenza scelto.

Ultimo aggiornamento: Stato: 15 novembre 2025 – sostituisce tutte le versioni precedenti.

• Gli accessi pilota sono soggetti a accordi di test separati per iscritto.
• Il trattamento produttivo di mandati richiede una licenza valida e un'identità confermata.
• I feedback della fase pilota possono essere utilizzati in forma anonima per il miglioramento del prodotto.

Ambito di applicazione

Queste CGC si applicano a tutte le offerte, servizi digitali e prestazioni di consulenza di RechtsKI nonché ai contenuti forniti tramite apps.rechtski.ch o i sottodomini associati.

Condizioni contrattuali divergenti si applicano solo se confermate per iscritto. In aggiunta, si applicano se necessario accordi sul livello di servizio (SLA) o contratti di elaborazione dati (DPA) specifici per prodotto.

Servizi di RechtsKI

RechtsKI fornisce un'interfaccia di lavoro assistita dall'IA che accelera la ricerca giuridica, l'analisi e l'elaborazione dei documenti. L'ambito delle funzionalità dipende dalla licenza scelta.

L'ambito dei servizi comprende in particolare:

• Chatbot e workflow basati sulla generazione aumentata dal recupero (RAG).
• Gestione clienti e documenti inclusa trascrizione audio.
• Estrazione di cronologia e scadenze, se inclusa nel contratto.
• Servizi professionali opzionali come preparazione dati, formazione o integrazioni.

I risultati dell'IA non sostituiscono una consulenza legale individuale. Gli utenti rimangono responsabili della valutazione giuridica.

Registrazione e accesso

L'utilizzo richiede un accesso personale con verifica e-mail e – a seconda della licenza – una verifica dell'identità aggiuntiva. Ogni account è assegnato a una persona fisica.

Le credenziali di accesso devono essere trattate in modo confidenziale, aggiornate regolarmente e non devono essere trasmesse a terzi. Gli amministratori sono tenuti a mantenere aggiornati i diritti di accesso.

Diritti di utilizzo e uso consentito

Il fornitore concede un diritto non trasferibile, non esclusivo e limitato nel tempo di utilizzare la piattaforma per i propri scopi commerciali legittimi.

La ridistribuzione del software, l'interrogazione automatizzata di grandi quantità di dati a scopo di test o il reverse engineering dei modelli sono vietati.

Sono in particolare vietati:

• l'utilizzo per scopi illegali, discriminatori o ingannevoli;
• l'aggiramento delle misure di protezione tecniche o organizzative;
• il trasferimento dell'accesso a terzi senza il consenso del fornitore;
• la creazione di prodotti derivati basati sulla piattaforma, salvo autorizzazione contrattuale.

Disponibilità, manutenzione e supporto

RechtsKI è in linea di principio operativo 24/7. Le finestre di manutenzione pianificate vengono – se possibile – annunciate al di fuori delle ore di punta (lun-ven, 07:00-20:00 CET).

È prevista una disponibilità obiettivo media mensile del 99% durante le ore di punta. Eventi di forza maggiore o servizi di terze parti sono esclusi.

Livello di servizio e supporto:

• Gli aggiornamenti di sicurezza e le ottimizzazioni vengono implementati continuamente.
• Gli incidenti critici vengono gestiti secondo il miglior sforzo entro i tempi di risposta concordati.
• I contatti di emergenza e i messaggi di stato sono disponibili tramite il portale clienti.

Obblighi degli utenti

Gli utenti si impegnano a un uso responsabile della piattaforma e al rispetto di tutti i requisiti legali (in particolare diritto professionale, diritto di vigilanza e protezione dei dati).

In particolare:

• Le credenziali di accesso sono trattate in modo confidenziale e non sono trasmesse a terzi.
• I dati caricati non devono contenere software dannoso.
• I dati di feedback e log possono essere valutati in forma anonima dal fornitore.
• L'uso improprio, ad esempio per creare contenuti illegali, è vietato.

Condizioni di pagamento

Le licenze vengono fatturate mensilmente o annualmente in anticipo in franchi svizzeri. Le informazioni di pagamento vengono memorizzate nell'account cliente.

Il ritardo nel pagamento si verifica senza sollecito 10 giorni dopo la scadenza. Il fornitore ha il diritto di sospendere l'accesso fino al ricevimento del pagamento in caso di arretrati.

Garanzia e responsabilità

RechtsKI garantisce una cura conforme allo stato dell'arte. Non viene fornita alcuna garanzia per una disponibilità permanente; le finestre di manutenzione vengono annunciate nella misura del possibile.

La responsabilità è – nella misura consentita dalla legge – limitata ai danni diretti causati da negligenza grave o dolo. Non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati.

Protezione dei dati e riservatezza

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l'informativa sulla privacy e – se necessario – sulla base di un DPA secondo LPD/GDPR.

I dati dei clienti vengono trattati in Svizzera o nello SEE. Vengono utilizzati solo sub-responsabili che rispettano standard di sicurezza equivalenti.

Proprietà intellettuale e diritti di protezione

Tutti i diritti sulla piattaforma, i modelli sottostanti, i dati di addestramento, i design e i marchi rimangono di proprietà del fornitore o dei suoi licenzianti.

I contenuti generati dall'utente e i caricamenti rimangono di sua proprietà; tuttavia, attraverso l'utilizzo, l'utente concede al fornitore i diritti di trattamento necessari per l'esecuzione del contratto.

La decompilazione, riproduzione o ridistribuzione dei componenti software è vietata senza espressa autorizzazione.

Durata, rinnovo e recesso

La durata minima corrisponde al modello di licenza scelto. Salvo recesso scritto 30 giorni prima della scadenza, il contratto si rinnova automaticamente per la durata iniziale.

Un diritto di recesso straordinario esiste in caso di gravi violazioni contrattuali o requisiti normativi che influenzano sostanzialmente l'operatività.

Foro competente e diritto applicabile

Si applica esclusivamente il diritto svizzero materiale, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Il foro competente è Zurigo, salvo che disposizioni legali imperative si oppongano.

Modifiche alle CGC

RechtsKI può adattare queste CGC se necessario. Le modifiche importanti vengono comunicate almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore tramite e-mail o notifica in-app.

Se l'utente non si oppone prima dell'entrata in vigore, le modifiche si considerano accettate. In caso di opposizione, il contratto termina al momento dell'entrata in vigore delle nuove CGC.

Contatto e partner contrattuale

Rispondiamo volentieri personalmente alle domande su queste CGC, sull'elaborazione degli ordini o sul rinnovo della tua licenza.

E-mail: [email protected]

Queste CGC non sostituiscono una consulenza legale individuale. Per requisiti di compliance specifici, raccomandiamo il coordinamento con il contratto di partnership del tuo studio.